一、用途和目的 * 采用大功率水冷半导体制冷组件作为制冷系统,不需要干冰、氨、氮、氟利昂等制冷剂,温度低、制冷快、寿命长。 * 不锈钢面板,耐腐蚀;体积小、重量轻、无污染、无噪声、无振动,可连续工作。 * 采用先进的全自动智能控制系统,液晶大屏显示,温度连续可控,控温精确。 * 采用计算机处理系统,可自动显示、记录时间与温度数据,绘制时间与温度曲线。 * 配有自动垂直搅拌装置,搅拌匀速可调,使温度更均匀。 * 配有暖箱,使凝固样品解冻速度快,提高实验效率。 * 采用水冷散热方式。 * 内置多重保护电路,不易损坏,确保实验的安全性。 二、技术指标 * 温度测量范围:-20℃~30℃,分辨率:0.001℃ * 冷浴控温范围:室温~-20℃,分辨率:±0.1℃ * 暖箱加热功率:30W * 搅 拌 速 度:0~120次/分,分段可调 * 整 机 功 耗:500W
售后服务承诺书
公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们百万电子为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
1、仪器安装调试,并对仪器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司所有产品自验收合格之日起保修期为一年,终身技术支持,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到仪器故障通知后,2小时做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损晚耗零件及往返运输费用的成本费。
仪器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。
完善沟通协调机制:通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望
我公司承诺:按质、按量、按时完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。
全过程监控:客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。