创新圣阳。科技是强企之基,创新是发展之魂,圣阳坚持自主创新和开放合作相结合,汇聚海内外专业人才,建设有特色的技术研发平台,获批企业技术ZX,博士后科研工作站和省级院士工作站,拥有上百项核心技术,主导和参与了几十项国家、行业标准的制定与修订。已形成铅蓄电池、锂离子电池、电源系统、新能源集成系统等电池电源产品,满足储能、备用和动力等应用场景的多门类、完整产品线和系统解决方案的研发、设计和经营能力。其中,公司能量型FCP铅炭储能电池,凭借突破性的循环性能,一举大幅降低储能电池度电成本,突破了我国储能规模化发展的成本瓶颈,对加快储能产业商业化应用具有重要意义。
绿色圣阳。“绿色、环保、循环再利用和可持续发展”是公司经营发展始终秉持的自律准则;“规范治理、预防为主、达标排放、清洁生产”是公司经营的基本原则;公司从产品设计、过程制造、客户应用、新能源开发,直至产品回收,都致力于节能、降耗、清洁和可回收再利用新技术、新装备的开发和应用。单园区年产能600万kVAh圣阳工业园项目,应用了当今行业内的装备和技术,确保公司产品质量和环保治理水平处于行业领先地位。作为绿色能源解决方案供应商,公司先后自主实施了青海玉树曲麻莱7203KW离网光伏电站项目、ZG移动西部省份风光储一体化通信基站项目、北麂岛微网电站项目、印尼点亮千岛工程项目等国内外重大工程。面向“十三五”,公司正加力自动化、智能化和信息化的产业化升级,发力新能源系统集成业务的战略规划和发展,致力于“为天更蓝、山更绿、水更清”做出更大贡献。
国际圣阳。圣阳始终坚持国际化和大客户牵领战略,坚定“新能源、新技术、国际化、跨边界”发展之路,坚持品Pai营销和专业营销,深化专业化为客户创造价值和服务,加快推进国际化品Pai运营;用“精益生产和管理”创造更加的客户体验,行业内首批荣获“出口免验”资质和“ZG出口质量安全示范企业”称号。立足国内,布局国际,先后成立了深圳方信公司、圣阳欧洲公司、圣阳迪拜公司等子公司,“走出去”战略让圣阳在国际市场的知名度持续提高,新能源解决方案市场应用领域持续扩大。
圣阳蓄电池SSP系列:
产品特征:
1. 容量范围(C20):3.h—24h(25℃)
2. 电压等级:12V
3. 自放电小:≤2%/月(25℃)
4. 设计寿命长:20Ah以下为5年、20Ah以上为10年(25℃)
5. 密封反应效率:≥98%
6. 工作温度范围宽:-15℃~45℃
主要应用领域:
通讯及电力设备
紧急照明器材
警示系统
各种测距仪器
办公室电脑、微电脑处理机及OA设备
UPS/EPS电源
变、发电站紧急电源系统
YL器械
便携式电源、录放机、收音机等
电动玩具、割草机、吸尘器等各种电动工具
摄像机
手提式测量器
应急照明系统
各类信号系统
产品参数:
圣阳公司设有技术支持/服务部,专职负责对客户的服务工作。
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以速度到达服务现场。响应标准如下表:服务距离 | 到达现场时间 |
100公里以内 | 6小时 |
101—500公里 | 12小时 |
500公里以上 | 24小时 |
各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。 公司一贯坚持“质量,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,产品畅销全国近三十多个省、市、自治区公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
售后服务承诺
作为代理经销商,为配合厂家做好代理区域直机关及事业单位供货项目售后服务,体现金科华宇“以客户为导向”的企业文化,我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
本公司所供蓄电池及UPS电源设备产品为厂家原装,享受厂家规定的质保和售后服务,
公司对所销售的产品提供3年免费服务。
保修期间公司不定期对产品检修调试一次,确保产品正常运行。
在产品出现意外问题,客户通知我公司后,我公司维修人员将在1小时内赶到现场(市区内)外地将视情尽快赶到现场不超过24小时。
对产品维修保养时严格遵守客户的服务规章,尽量减少对客户的影响。
尽量满足客户的要求,耐心解答提出的问题,坚持“客户至上”信誉。
对非正常使用损坏的,在征得客户的认可后按本公司标准售后服务价格收取合理费用。
新产品使用,技术人员跟踪服务,负责设备安装调试。
本公司产品提供终身服务,超过保修期只收换件费,不收维修费。
质量是产品的生命,服务是生命的延续,我公司将以优质的来接受用户的监督,真正让用户买的放心,用得称心。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。