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售后服务简介
西门子(ZG)有限公司工业业务领域致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。在ZG,工业业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应,将由设备故障引起的损失降低到小的程度。
系统功能“FC 73”(V5.1 或更新版本):
FC 73 支持 8 KB 以下的小存储器解决方案,这在 S7-300 的较小型的 CPU 中尤其有用。在使用 FC 73 时存在以下限制:
生成的块不具备诊断功能。
所创建块的可视化受到限制。
同步功能:
操作序列可被控制并与系统/机器的当前状态同步。在发生涉及下载实例数据块的程序改变时,序列自动被重置到其初始状态。“控制序列”功能支持直接从编程器设定和重置步,以便在程序改变之前将序列重置到工厂状态。同步动作也可直接从编程器执行。这将自动覆盖所有转换和联锁条件,相应的步将被加上标记。用户随后只需选择步并将其激活。
用户定义调用接口:
顺控块的调用接口有两种可能:
预定义参数组,可以为“小型”、“标准”和“”
用于灵活满足应用需要的用户定义参数
全面的诊断功能:
通过指示或报告有问题的步来发现错误原因。另外,通过合并到带有 SIMATIC ProTool/Pro 和 SIMATIC ProAgent 的 SIMATIC 诊断系统中,还可简便地集成操作员面板和 WinCC,以便以普通文本显示故障,并显示出原因信号(标准分析)。
可扩展的打印机功能(V5.1 或更新版本):
分页总发生在一个“顺序步加转换”之后。
可在顺控程序/图形的结束处来调整分页。
可为每个图形输入一个特定备注。
窗口结构的改善(V5.1 或更新版本):
S7-GRAPH 项目窗口中仅包含要编辑的顺控程序。编程所需的所有附加信息可根据需要通过以下窗口进行显示或隐藏:
关于块接口的信息(块参数和变量)
使用的地址(包括所有数据类型的状态显示)
到程序中其他地址位置的交叉引用
符号表中使用的符号
同时选择具有通常 Windows 形式的几个对象(V5.1 或更新版本):
通过具有“剪切、复制、粘贴”功能的套索功能(围绕目标元素的选择框),可方便、快速地复制和删除顺序步和转换。
不相邻的元素可通过“Ctrl”来选择。
对于平行结构,各个分支或图形可使用套索功能进行选择并删除。
操作模式顺序串可以矩形和线条的形式(图形)显示出一个过程中的各个步骤以及到下面步骤的转换。在步骤内部,动作可通过所谓“限定符”来启动(如延时或条件执行)。例如,如果执行序列描述了一个钻孔过程,则“降低钻头”将是一步,而“激活电机”则是一个动作。
转换描述了应该向下一步进行转换的条件。在“钻孔过程”例子中,如果满足了“达到下面的末位置”这个条件,则执行序列的步允许标准将得到满足。
另外,还可针对每一步来定义联锁和监视条件。
一个联锁可被用于防止动作的执行。监视条件可激活运行故障的识别。所有条件(转换、联锁或监视)都可在 LAD 或 CSF 中进行编程。
现场服务
现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。
返厂维修服务
返厂维修服务是指客户将故障装置以“门到门”的方式发送到指定维修ZX进行维修。 与现场服务相比,返厂维修服务的费用更加低廉, 主要适合小尺寸的装置(大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验)。
保内更换服务
保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的装置,我们将为您更换一个功能完好的装置。
备件销售服务
我们在国内拥有工业业务领域产品备件库,可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输,可以限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
西门子在ZG:
西门子是电子电气工程领域的企业,主要业务集中在工业、能源、YL、基础设施与城市四大业务领域。140年来,西门子以其创新的技术、的解决方案和产品坚持不懈地与ZG开展全面合作,并以不断的创新、出众的品质和令人信赖的可靠性得到广泛认可。在2011财年(2010年10月1日到2011年9月30日),西门子在ZG的总营收达到63.9亿欧元(不包括欧司朗和西门子IT解决方案和服务集团)。今天,西门子在ZG拥有约30,000名员工,建立了16个研发ZX、65家运营企业和65个地区办事处*,已经发展成为ZG经济不可分割的一部分,并竭诚与ZG携手合作,共同致力于实现可持续发展。
作为供应商之一,为工业客户提供创新环保的产品与解决方案。凭借完整的自动化技术与工业软件、扎实的行业市场专业以及以技术为基础的服务,工业业务领域帮助客户提高生产力、效率和灵活性。西门子工业业务领域能够提供的自动化技术、工业控制和驱动技术以及工业软件,能够满足生产企业的所有需求,涵盖整个价值链——从产品设计和开发,到产品生产、销售和服务。同时,还能针对客户特有的市场和需求,提供专门的综合定制服务,以使客户获益化。通过采用先进的软件和自动化技术,能够缩短产品投放市场时间高达50%,同时大幅降低生产企业的能源和污水处理成本。因此,凭借其节能产品和解决方案,西门子工业业务领域能够大大提高客户的市场竞争力,并为环境保护事业做出重要贡献。工业业务领域由工业自动化集团、驱动技术集团、客户服务以及冶金技术部构成。
西门子工业业务领域驱动技术集团是电气和机械装设备整个驱动链的供应商。为客户提供创新、可靠、GX和高质量的产品、系统、解决方案。 驱动技术集团广泛服务于制造和流程工业以及建筑和能源领域等行业市场。该集团用其先进的产品和解决方案帮助客户提高生产率,能源利用率以及产品生产的可靠性。
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