质量保证
1. 乙方对所出售本合同所规定的仪器进行终身维修;
2. 软件免费升级:如有软件升级,乙方将免费提供软件升级,不再收取升级费用;
3. 保修条款
3.1. 仪器设备自验收合格之日起免费保修1年;
3.2. 免费保修期内,维修相关费用全免;
3.3. 保修期结束后,乙方为甲方提供维修服务的资费标准如下:
交通费、住宿费由甲方承担;
资费标准:硬件成本费用——按乙方时价计算
硬件运输费——实报实销
服务费——300元 / 人 / 天
人员交通费——实报实销
人员住宿费用——¥200元/天
4. 技术服务的响应期限:提供有效的技术服务,在接到用户故障信息后,4小时内响应;如有必要,12~72个小时内派人上门维修和排除故障。
5. 由甲方人为造成的损伤不在上述保修条款中,具体事例双方协商解决。
厂家介绍
江苏天瑞仪器股份有限公司是专业生产光谱、色谱、质谱等分析测试仪器及其软件的研发、生产和销售一体型企业。 2011年1月25日,天瑞仪器在深圳创业板块上市。股票代码为300165。分析仪器行业的家也是目前一家上市公司,公司现有员工1100人,包括研发部、技术部、生产部、国内业务部及海外市场部、品管部、计划部、采购部、仓管部、人力资源部、财务部、及董秘处和行政部等部门,且公司规模日益壮大。公司拥有国际的X荧光分析技术领域的专家队伍,具有雄厚的资金势力、的技术水平、服务标准和先进的管理模式。同时,公司与国内外相关领域的专业研究院所和企业保持着密切的合作关系,实时追踪国际X荧光分析领域前沿的理论和技术。目前公司已被授予“国家民营科技企业”、“江苏省高新技术企业”、“苏州市分析仪器工程技术研究ZX”、 “江苏省昆山市企业技术ZX”、“江苏省昆山市产品质量监督检验所RoHS检测二室”等称号。