HF.10-KT-60重型管道清洗机产品说明:
该型号的 重型管道清洗机设备适用于冷凝器,换热器,热交换器,空气预热器,蒸发器,加热器,冷却器,吸收器,省煤器等管路的清洁。广泛应用于电厂、化工厂、食品加工厂、制药厂、船舶、宾馆大厦等领域。它使管路清洁化难为易,一人即可操作。当软轴顶头上的刷或其它清洁工具在管路中旋转时,水亦同时喷出,冲洗已松动的污垢,使管路彻底被清洁。软轴及附件适于清洗直径为 30mm及以上的管路。
快通售后服务部秉承“尊重客户,让"上帝"称心,Z大限度减少客户损失”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准。为了让快通用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
◆服务承诺
1、快通将秉承热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。
2、快通对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。
3、产品质量的投诉将在24小时内给予解决;非产品质量的投诉,可根据客户投诉理由与要求,在24小时内给出处理意见;
4、快通对所售产品每年至少一次的回访;
◆ 服务内容
1、售前服务:快通商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比Z为合理的产品型号。
2、售中服务:快通常年备有充足货源,快通服务人员能在接到用户订购通知书,了解所需产品规格型号,确认供货时间及地点后,*时间为用户免费送达产品
3、售后服务: 快通为用户建立一整套跟踪服务系统,对用户报修、设备维修情况、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。快通为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
◆服务政策
1.保修期限:
①快通产品终身保修;
②快通产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照快通产品统一的收费标准为用户提供有偿服务;
2、保修期释义:
保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了快通产品,快通售后保证对产品进行维修。保修期指的是快通所承诺的三包期限,在此期限内享受免费服务;包外保修期指的是超过快通所承诺的三包期限外的保修期,在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
3、包修凭证:
在三包规定内保修期限的快通产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照快通产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
4、不适用及限制:
属下列情况之一者,不享受免费“三包”:
①客户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②私自拆动或修理造成损坏的;
③无保修凭证及有效发票的;
④三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
⑤因不可抗拒力造成损坏的;