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经营理念：以诚为先，谋求共同发展；以人为本，追求服务
质量标志：继续拥有老顾客，不断吸收新顾客
质量方针：以顾客为ZX、竭诚为顾客提供准确、 诚信、创新，GX、及时、文明、周到的服务，使顾客受益，让顾客满意
服务承诺：全天候、全方位、全过程服务
服务体系：物流是一种服务，建立Z的服务系统，是物流企业的灵魂。
服务目标：货损差低于5%。客户满意度96%，人为安全事故为0，为每天争取的目标。建宏和息部，24小 时热忱电话咨询服务；提供运输质量定时跟踪，经理专访，保证运输质量。

服务保障：通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况,及发货情况 ,增加运作透明度，解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方电话在货物到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司以“急客户所急，想客户所想”为企业精神，以优质、快捷、安全经济、方便的物流服务为方针，不断创新、完善。